Дата набрання чинності: 11 серпня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних фізичних осіб, які відвідують сайт «Майстерня позитивних змін» за адресою https://positivechanges.space/, реєструються на Сайті, користуються його функціональними можливостями, придбавають освітні курси чи інші продукти та послуги.
Володільцем персональних даних та оператором Сайту є фізична особа — підприємець Стаднічук Наталія Валеріївна, надалі — «Оператор».
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», інших нормативно-правових актів України та цієї Політики конфіденційності.
Користувачеві рекомендується уважно ознайомитися з цією Політикою до початку використання Сайту. Якщо Користувач не погоджується з її положеннями, він повинен утриматися від реєстрації, придбання курсів, заповнення форм та надання своїх персональних даних.
1. Терміни та визначення
1.1. Сайт — вебсайт «Майстерня позитивних змін», розміщений за адресою https://positivechanges.space/, включно з його сторінками, особистими кабінетами, програмним забезпеченням та іншими функціональними елементами.
1.2. Оператор — фізична особа — підприємець Стаднічук Наталія Валеріївна, яка визначає мету обробки персональних даних, склад цих даних та процедури їх обробки.
1.3. Користувач — фізична особа, яка відвідує Сайт, реєструється на ньому, заповнює форми, оформлює замовлення, здійснює оплату або іншим способом використовує Сайт.
1.4. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.5. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, пов’язаних зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, передачею, знеособленням, блокуванням, видаленням або знищенням персональних даних.
1.6. Особистий кабінет — захищена частина Сайту, доступ до якої Користувач отримує після реєстрації та авторизації.
1.7. Файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та допомагають забезпечувати його роботу, зберігати налаштування й аналізувати використання Сайту.
2. Персональні дані, які обробляє Оператор
2.1. Під час реєстрації, придбання курсів, заповнення форм або використання Сайту Оператор може збирати та обробляти:
- ім’я та прізвище Користувача;
- адресу електронної пошти;
- номер телефону;
- логін, пароль та інші відомості, необхідні для створення облікового запису;
- інформацію про придбані курси, замовлення, платежі та доступ до освітніх матеріалів;
- повідомлення, запити, відгуки та іншу інформацію, яку Користувач самостійно надає через форми Сайту або під час комунікації з Оператором;
- технічні дані: IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, дату і час відвідування, переглянуті сторінки, джерело переходу та інші технічні відомості;
- інформацію, отриману за допомогою файлів cookie та сервісів вебаналітики.
2.2. Оператор не збирає та не зберігає повні реквізити банківських карток Користувачів. Відомості, необхідні для проведення онлайн-оплати, вводяться Користувачем на захищеній сторінці відповідного платіжного сервісу та обробляються цим сервісом відповідно до його власних умов і політики конфіденційності.
2.3. Оператор не має на меті обробляти спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про стан здоров’я, біометричні або генетичні дані, політичні, релігійні чи інші переконання. Користувачеві не слід передавати таку інформацію через форми Сайту, якщо це прямо не передбачено окремими умовами надання відповідної послуги.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Персональні дані обробляються з метою:
- реєстрації Користувача та створення особистого кабінету;
- ідентифікації та авторизації Користувача;
- оформлення, оплати та виконання замовлень;
- надання доступу до придбаних курсів і навчальних матеріалів;
- забезпечення виконання договору між Користувачем та Оператором;
- комунікації з Користувачем стосовно замовлень, навчання, доступу до матеріалів та технічної підтримки;
- надання відповідей на запити, звернення та повідомлення;
- надсилання інформаційних і рекламних матеріалів за наявності відповідної згоди;
- забезпечення належної та безпечної роботи Сайту;
- виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням і порушенням безпеки;
- проведення статистичного аналізу, оцінювання відвідуваності та вдосконалення змісту й функціональності Сайту;
- виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;
- захисту прав та законних інтересів Оператора і Користувачів.
4. Підстави обробки персональних даних
4.1. Оператор обробляє персональні дані на таких правових підставах:
- згода Користувача;
- необхідність укладення та виконання договору, стороною якого є Користувач;
- необхідність виконання обов’язків Оператора, встановлених законодавством;
- необхідність захисту законних інтересів Оператора або третіх осіб, якщо права і свободи Користувача не мають переваги над такими інтересами;
- інші підстави, передбачені законодавством України.
4.2. Згода може надаватися шляхом проставлення відповідної позначки у формі на Сайті, натискання кнопки реєстрації чи оформлення замовлення або вчинення іншої чіткої підтверджувальної дії.
4.3. Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, Користувач має право відкликати її. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання, та не припиняє обробку, якщо для неї існують інші законні підстави.
5. Реєстрація та захист облікового запису
5.1. Для отримання доступу до окремих можливостей Сайту Користувач може пройти реєстрацію та створити особистий кабінет.
5.2. Користувач зобов’язаний надавати правдиві й актуальні відомості та своєчасно оновлювати їх у разі зміни.
5.3. Користувач самостійно відповідає за конфіденційність логіна і пароля та не повинен передавати їх третім особам.
5.4. У разі підозри на несанкціонований доступ до особистого кабінету Користувач повинен невідкладно повідомити Оператора.
6. Інформаційні та рекламні розсилки
6.1. Оператор може надсилати Користувачеві повідомлення, необхідні для виконання замовлення, забезпечення доступу до курсів, інформування про навчальний процес, зміни умов користування або роботу особистого кабінету. Такі повідомлення є сервісними.
6.2. Рекламні та інформаційні розсилки про нові курси, заходи, пропозиції та інші продукти надсилаються за наявності згоди Користувача.
6.3. Користувач може в будь-який момент відмовитися від рекламної розсилки:
- натиснувши посилання «Відписатися» у відповідному електронному листі;
- змінивши налаштування в особистому кабінеті, якщо така можливість доступна;
- звернувшись до Оператора за контактною електронною адресою.
Відмова від рекламної розсилки не означає відмову від сервісних повідомлень, необхідних для виконання замовлення або надання доступу до придбаного курсу.
7. Передача персональних даних третім особам
7.1. Оператор не продає та не передає персональні дані третім особам для їхнього самостійного маркетингового використання.
7.2. Для забезпечення роботи Сайту та надання послуг Оператор може передавати необхідний обсяг персональних даних:
- постачальникам послуг хостингу та технічного обслуговування Сайту;
- постачальникам освітньої платформи та програмного забезпечення;
- платіжним сервісам і фінансовим установам;
- сервісам електронної пошти та розсилок;
- сервісам вебаналітики;
- бухгалтерам, консультантам та іншим особам, залученим до забезпечення діяльності Оператора;
- державним органам, судам або правоохоронним органам у випадках, передбачених законодавством України.
7.3. Треті особи отримують лише ті дані, які необхідні для виконання відповідних функцій, та повинні забезпечувати їх конфіденційність і захист.
7.4. Окремі постачальники технічних, аналітичних, поштових або платіжних послуг можуть зберігати чи обробляти дані за межами України. У такому випадку передача здійснюється з дотриманням вимог законодавства щодо захисту персональних даних.
8. Строки зберігання персональних даних
8.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання договору, дотримання вимог законодавства та захисту законних інтересів Оператора.
8.2. Дані облікового запису можуть зберігатися протягом строку його існування та після його видалення протягом строку, необхідного для виконання законодавчих вимог або врегулювання можливих претензій.
8.3. Інформація про замовлення, оплату та документи бухгалтерського або податкового обліку зберігається протягом строків, установлених законодавством України.
8.4. Дані, які обробляються виключно на підставі згоди, видаляються після її відкликання, якщо відсутні інші законні підстави для подальшої обробки.
9. Захист персональних даних
9.1. Оператор вживає належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного або випадкового доступу, втрати, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення та інших неправомірних дій.
9.2. Залежно від технічних можливостей і характеру обробки такі заходи можуть включати:
- розмежування доступу до персональних даних;
- використання паролів та інших засобів автентифікації;
- застосування захищеного з’єднання;
- регулярне оновлення програмного забезпечення;
- резервне копіювання;
- використання антивірусних та інших засобів інформаційної безпеки;
- контроль доступу працівників і залучених виконавців до персональних даних.
9.3. Незважаючи на вжиті заходи, жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
10. Файли cookie та вебаналітика
10.1. Сайт використовує файли cookie та подібні технології для:
- забезпечення правильної роботи Сайту;
- авторизації Користувачів;
- збереження налаштувань;
- забезпечення безпеки;
- аналізу відвідуваності та поведінки Користувачів;
- удосконалення Сайту та його матеріалів;
- оцінювання ефективності інформаційних і рекламних матеріалів.
10.2. Cookie можуть бути:
- технічними — забезпечують основні функції Сайту;
- функціональними — зберігають вибрані Користувачем налаштування;
- аналітичними — допомагають отримувати узагальнену статистику використання Сайту;
- маркетинговими — використовуються для оцінювання ефективності рекламних кампаній, якщо такі технології підключені до Сайту.
10.3. Під час першого відвідування Сайту Користувач може отримати повідомлення про використання cookie та обрати дозволені категорії cookie.
10.4. Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях браузера, а також видалити раніше збережені файли. Відключення необхідних cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій Сайту.
10.5. Сторонні сервіси аналітики можуть самостійно встановлювати cookie та обробляти технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.
11. Права Користувача
11.1. Користувач має право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки персональних даних;
- вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
11.2. Для реалізації своїх прав Користувач може надіслати Оператору звернення за контактною електронною адресою, зазначивши ім’я, контактні дані, суть вимоги та інформацію, необхідну для ідентифікації облікового запису.
11.3. Перед виконанням запиту Оператор може попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних.
12. Персональні дані неповнолітніх
12.1. Якщо Користувач не має повної цивільної дієздатності, реєстрація, придбання платних курсів та надання персональних даних повинні здійснюватися за згодою батьків, усиновлювачів, опікунів або інших законних представників у випадках, передбачених законодавством.
12.2. Якщо Оператору стане відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були надані без необхідної згоди законного представника, Оператор має право обмежити доступ до відповідного облікового запису та видалити такі дані, якщо відсутні інші законні підстави для їх обробки.
13. Зовнішні посилання
13.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси або соціальні мережі.
13.2. Оператор не контролює порядок збирання й обробки персональних даних такими ресурсами та не відповідає за їхні політики конфіденційності. Перед використанням стороннього ресурсу Користувачеві рекомендується ознайомитися з його умовами та політикою конфіденційності.
14. Внесення змін до Політики
14.1. Оператор має право періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту, складу сервісів або порядку обробки персональних даних.
14.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
14.3. Якщо зміни істотно впливають на права Користувачів або порядок обробки персональних даних, Оператор може додатково повідомити про них через Сайт, особистий кабінет або електронну пошту.
14.4. Актуальна редакція Політики завжди розміщується на Сайті.
15. Застосовне законодавство та вирішення спорів
15.1. До відносин, пов’язаних із цією Політикою та обробкою персональних даних, застосовується законодавство України.
15.2. Спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів, а якщо досягти згоди неможливо — у порядку, передбаченому законодавством України.
15.3. Визнання окремого положення цієї Політики недійсним не впливає на чинність інших її положень.
16. Контактна інформація Оператора
Оператор: фізична особа — підприємець Стаднічук Наталія Валеріївна
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 2790611180
Місцезнаходження: Дніпропетровська область, Дніпровський район, с. Олександрівка
Електронна пошта: info@positivechanges.space
Контактний телефон: +380679922981
З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, відкликанням згоди, виправленням або видаленням інформації, Користувач може звернутися до Оператора за зазначеними контактними даними.